親のスマホのパスワードをどこまで聞くか

聞かずに備える

パスワードを聞く代わりに、「分からなくなったら、どこに相談する？」を一緒に確かめてください。親が自分で管理している情報の置き場所と、携帯会社やメーカーの相談窓口を親が分かっていれば、困ったときに親が自分で相談できます。画面ロックや2段階認証は、パスワードを忘れたときに備えて外したりせず、そのままにしておいてください。

アカウントに登録してある電話番号やメールアドレスが、今も親が使っているものかも見ておいてください。Googleは、再設定用の電話番号には本人が普段使うスマホの番号を、再設定用のメールアドレスにはログインに使うものとは別のアドレスを使うよう案内しています。子どもの連絡先に無断で置き換えないでください（Googleの再設定用の電話番号とメールアドレス）。

困ったときだけ手伝う

Appleには、アカウントを取り戻すのを手伝ってもらう「復旧用連絡先」の設定があります。親がパスワードを忘れて復旧の手続きを始めると、登録した人が6桁の復旧用コードを受け取り、電話や直接会って親に伝えます。登録した人が親のアカウントに入ったり、中のデータを見たりすることはできません。設定するには、親と登録する人の両方がiOS 15以降のiPhoneなどのAppleデバイスを使い、iMessageをオンにしている必要があります。iPhoneでは「設定」→自分の名前→「サインインとセキュリティ」→「復旧用連絡先」から登録します（Appleの復旧用連絡先）。

Googleアカウントにも「アカウント復元用の連絡先」の設定があります。親がログインできなくなったときは、親の画面に出る番号を電話などで伝え、登録した人が自分のスマホに出る3つの番号から同じものを選びます。番号は15分で使えなくなるので、すぐに電話に出られる人を選んでください。登録した人に、親のアカウントのセキュリティの通知は届きません。招待を承諾してから使えるようになるまで、7日かかります（Googleのアカウント復元用の連絡先）。

預かるなら、置き場所と使う場面を決める

何を預けるか、いつ使ってよいか、誰が持つかを親と決めてください。パスワードや復旧用のコードを、家族のグループチャットや共有の写真アルバムに載せるのは避けます。預かるなら、紙に書いてスマホとは別の、鍵のかかる場所にしまうなどの方法があります。

預かった情報を使えることと、契約の変更などを親の代わりにできることは同じではありません。親が操作できない状況になったら、推測でロック解除を繰り返したり初期化したりせず、端末のメーカーや携帯会社に正式な手続きを聞いてください。

亡くなったあとのための設定

亡くなったあとにデータを見られるようにする設定は、生前の復旧の設定とは別です。Appleには、亡くなったあとにデータを見られる人を本人が選んでおく「故人アカウント管理連絡先」があります。使うときには、設定のときに作られるアクセスキーと、日本では死亡の記載がある戸籍謄本が必要です。iPhoneでは、「サインインとセキュリティ」の画面を下にスクロールした「故人アカウント管理連絡先」から設定します（Appleの故人アカウント管理連絡先）。Googleには、一定の期間使われなかったアカウントのデータを、本人が指定した人に共有する「アカウント無効化管理ツール」があります（Googleのアカウント無効化管理ツール）。

どちらも親が自分で設定するものです。親が話してもいいと言ったときに、一緒に設定の画面を見てください。話の切り出し方は、親に終活の話を切り出す前にで紹介しています。

次に帰ったときは、アカウントに登録してある電話番号が今も使えるかを、親と一緒に見てみてください。